Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại vùng được pháp luật cho phép
u9wim Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn an toàn.

Mã hoá đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ được dùng ở dạng ẩn danh. Bạn kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo pháp luật hiện hành. Sau đó, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá — để chúng tôi xử lý chính xác.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu ngay khi bạn gửi.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, tài khoản và thông tin thanh toán.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu xoá dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại vùng được phép.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán đã ký thoả thuận bảo mật, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích hoạt động ẩn danh. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng khi việc truy cập dịch vụ u9wim được pháp luật địa phương cho phép. Tính hợp lệ phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng bạn truy cập.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — để đội hỗ trợ xử lý nhanh và chính xác.